Упражнения для тренинга коммуникативных навыков


Упражнения на коммуникативные навыки

Упражнения на коммуникативные навыки — это основа большинства тренингов личностного роста. Чем грамотнее и профессиональнее вы общаетесь, тем большего успеха добьетесь в самых разных сферах жизни.

Упражнения на коммуникативные навыки направлены на умение говорить легко и непринужденно, на умение красиво выстраивать рассказ, на умение слушать и слышать, на умение договариваться. Все это — важнейшие коммуникативные навыки, которые помогают добиться успеха и в работе и в личных отношениях.

Коммуникация — это та область, развиваться в которой можно бесконечно. И помочь в этом развитии могут эффективные упражнения.

В сети сейчас можно найти большое количество упражнений на коммуникативные навыки. Но многие из них слишком «заезжены» или малоинтересны. Для тех, кто ценит качество, эксперты профессионального портала TRENERSKAYA.RU сделали подборку из 6 ярких и качественных упражнений на развитие коммуникативных навыков, которые есть в свободном доступе.

Упражнение «Разговор начистоту»

Цель: Упражнение позволяет участникам объективно оценить свои коммуникативные навыки, получить масштабную обратную связь от группы, лучше узнать друг друга.

Время: 15–20 минут

Размер группы: 8–30 человек

Ход упражнения:

Скажите участникам тренинга: «Мы вместе уже довольно длительный срок, и это дало нам возможность узнать друг друга и проявить свои коммуникативные навыки. Для человека, на мой взгляд, характерно любопытство: „А как меня воспринимают другие?“ Так как все мы участники тренинга и разбираем мы блок коммуникации, то и вопрос который мы обсудим: „Каков я в отношении с другими?“

Этап № 1:

На листе формата А4 каждый пишет свои положительные и отрицательные, качества, которые у него проявляются в коммуникациях.

3 минуты на выполнение.

Итак, перед каждым — его видение самого себя. Скажем так: коммуникативный автопортрет. Второй этап упражнения позволит сравнить собственное представление о себе с тем, как мы выглядим в глазах других.

Этап № 2:

Возьмите каждый, еще по одному чистому листу. Его вы прикрепите с помощью булавки на спине. Этот лист будут заполнять ваши товарищи.

  • Если вы хотите, чтобы вам писали только комплименты — рисуйте в углу листа солнышко.
  • Если хотите услышать критику — рисуйте молнию и тучу.
  • Если вам интересно узнать о себе и то, и другое — рисуйте вопросительные знаки.

Теперь попросите товарищей закрепить на спине чистые листы, а на груди листы самооценки.

Готово? Мы начинаем! Можете свободно передвигаться по аудитории, читать листы самооценки, реагировать, писать комментарии.

Заканчивайте тогда, когда вы увидите, что большинство встреч уже произошло и упражнение теряет ритм.

Подведение итогов:

  • cесть в круг;
  • nеперь все могут прочесть материал, накопившийся на их «заспинных» листах;
  • lалее, тренер предлагает желающим поделиться своими наблюдениями.

Комментарии от эксперта портала TRENERSKAYA.RU, профессионального тренера, эксперта  в области подготовки тренеров Ольги Паратновой:

Упражнение хорошо тем, что активно вовлекает всех участников тренинга, поднимает энергетику группы, создает открытую и доверительную обстановку в группе. Для более глубокой работы это упражнение лучше давать, когда участники тренинга уже достаточно хорошо знают друг друга. Если это регулярный тренинг, то оптимально дать это упражнение на 3–4-м занятии. Если вы проводите 2-х дневный интенсив, то самым подходящим моментом для данного упражнения будет конец первого дня.

Чтобы упражнение не превратилось просто в «веселые встречи», а шла действительно серьезная работа и давалась объективная обратная связь, тренеру важно серьезно настроить группу перед вторым этапом упражнения,

Если вы хотите, чтобы упражнение прошло глубже и выводы из упражнения работали на участников, то после упражнения я рекомендую вам объединить участников в пары и предложить каждому поделиться с партнерами своими выводами, возникшими при сравнении двух своих листков. А также проговорить партнеру, какие задачи по совершенствованию своих коммуникативных навыков ставит каждый участник.

Упражнение «Вертушка жалобщиков»

Цель: развитие коммуникативных навыков участников тренинга.

Время: 25–30 мин.

Количество участников: любое

Из стульев составляется два круга: внешний и внутренний. Один стул внешнего круга должен находиться напротив одного стула внутреннего круга. Общее количество стульев должно соответствовать количеству участников. Если их число нечетное, добавляется ведущий.

Тем или иным способом участники разбиваются на две группы (если нечетное количество, то включается сам ведущий). Одной группе уделяется роль «экспертов», они занимают места во внутреннем круге. Вторая группа получает роль «жалобщиков», они занимают места во внешнем круге.

Ведущий сообщает, что каждый «жалобщик» должен будет пожаловаться нескольким «экспертам». Для этого через каждую минуту все «жалобщики» дружно поднимаются и пересаживаются на соседнее место (по часовой стрелке). «Жалобщик» должен очень быстро и точно изложить суть своей жалобы. Желательно, чтобы жалоба была реальная, но можно использовать и вымышленную. Жалоба может касаться совершенно любой стороны жизни. У одного «жалобщика» жалоба одна для всех «экспертов». «Эксперт», быстро выслушав «жалобщика» так же быстро выдает свою рекомендацию по этой жалобе.

Когда «жалобщики» пообщаются с 5–6 разными «экспертами» начинается следующий этап.

Теперь «жалобщик» рассказывает про советы других «экспертов», которые успел услышать. Задача «эксперта» на этом этапе — согласиться или опровергнуть рекомендации других экспертов. На это отводится тоже одна минута и также проводится 5–6 смен.

После второго круга «жалобщики» и «эксперты» меняются ролями.

В конце происходит обсуждение:

  • Какие индивидуальные различия в манере разговаривать, слушать, в невербальном поведении участники успели заметить друг у друга?
  • Много ли можно успеть сказать и услышать за одну минуту?

Упражнение «Завершение предложения»

Цель: развитие коммуникативных навыков участников.

Время: 15–20 мин.

Количество участников: любое

Ведущий вызывает четырех добровольцев. Они отсаживаются несколько в стороне от основной группы.

Одному из добровольцев ведущий предлагает сделать рассказ о чем-то, что произошло как-то с ним в реальной жизни. При этом существует одно условие: каждое свое предложение рассказчик не заканчивает. Вместо него это делают трое других участников (по очереди).

Интрига состоит в том, что в конце рассказа рассказчик выбирает из трех того, кто, на его взгляд, был ближе всего к тому, что хотел сказать он сам. Примерно выглядит это так:

Как-то раз шел я по улице и…

  • поскользнулся
  • встретил знакомого
  • тут у меня зазвонил телефон

На самом деле я шел по улице и увидел бездомную собаку. Я зашел в магазин рядом, чтобы купить там…

  • хлеб
  • колбасу
  • сосиску

Да я зашел, чтобы купить колбасу. Но выхожу я из магазина, а…

Затем проводится обсуждение:

  • Каким образом можно догадаться о том, что не договорил собеседник?
  • Как вы думаете, почему кому то удается чаще угадывать ход мысли собеседника, а кому то реже?

Комментарии от эксперта портала TRENERSKAYA.RU, профессионального тренера, эксперта  в области подготовки тренеров Ольги Паратновой:

Упражнение хорошо тем, что учит участников быть внимательнее к словам собеседника, переносит акцент на внимательное слушание, наблюдение за собеседником.

Чтобы каждый участник тренинга потренировался, я рекомендую затем разделить всю группу на четверки и запустить упражнение уже для всех. Если время позволяет, хорошо бы дать возможность каждому по очереди побыть рассказчиком.

Упражнение может быть использовано не только в коммуникативных тренингах, но и в тренингах продаж, т. к. научит участников быть внимательнее к своим клиентам, к тому, что они хотят сказать.

Упражнение «Да, и ещё…»

Цель: Тренировка умения одобрять партнера, демонстрировать ему свое уважение и готовность к сотрудничеству.

Время: 20–25 минут

Размер группы: 6–30 человек

Инструкция:

Эффективно работающие команды отличаются тем, что обращают внимание на идеи и предложения, высказываемые различными членами группы. Это внимание означает, что команда признает ценность любой идеи и любого человека. В командах, в которых слишком быстро, даже не выслушав, реагируют отказом на высказываемые рядовыми участниками предложения, парализуется творческая энергия и процветают соперничество и конфликты.

Демонстрация

Для демонстрации того как будет проходить упражнение мне нужны два добровольца.

Упражнение будет проходить так: два участника разговаривают между собой, каждый из них должен соглашаться со всем, что говорит ему собеседник, что бы тот ни сказал.

Игрок 1 начинает беседу, игрок 2 одобряет это высказывание, начиная свое предложение словами: «Да, и еще…». Первый игрок тоже соглашается со вторым и добавляет что-то свое: «Да, и еще…».

Если первый игрок, например, говорит: «Пойдем в кино», второй игрок может, к примеру, сказать: «Да, и возьмем большую плитку шоколада с начинкой». Игрок 1 продолжает: «Да, и помимо того, бутылку шампанского». Игрок 2 отвечает: «Да, и еще я хочу, чтобы пробка выстрелила».

Таким образом, идет некое нарастание, поскольку каждое предложение подхватывается и продвигается дальше. Как правило, такой диалог неизбежно заканчивается комической ситуацией.

Продолжение

1. Разделите группу на пары.

2. Предложите группе несколько ситуаций, которые именно таким образом должны быть обсуждены участниками в парах:

  1. Сотрудник и шеф застряли вместе в лифте.
  2. Отец и сын на пикнике.
  3. Два друга по пути на футбольный матч.
  4. Муж и жена строят планы на празднование первой годовщины их свадьбы.
  5. Недавно прооперированный пациент разговаривает с медсестрой.

3. Через 2–3 минуты участники должны образовать новые пары так, чтобы у каждого из них была возможность поговорить с разными партнерами.

Подведение итогов:

  • Какие чувства вы испытываете после этого упражнения?
  • Какими интересными наблюдениями вы готовы поделиться?
  • Что вам легко удавалось? Что давалось труднее?
  • Как вы думаете, где, в каких жизненных ситуациях это может быть полезным?

Упражнение «Уникальные слова»

Цель: развитие навыков коммуникации, обогащение словарного запаса и внимания при беседе.

Время: 15–20 мин.

Количество участников: любое

Ведущий тренинга рассаживает участников в круг. Выбирается какое-то художественное произведение (фильм), которое все участники читали (смотрели), ну или хотя бы имеют представление о его содержании. Перед участниками ставится задача: рассказать содержание этого произведения, но рассказать в определенном порядке. По очереди (по кругу) каждый участник вносит свою лепту: говорит одну фразу, раскрывающую содержание произведения. Эта фраза не должна быть короче трех слов, и все слова в этой фразе должны быть уникальными, то есть не повторяться на протяжении всего упражнения. Это условие касается вообще всех слов, в том числе местоимений, предлогов и имен собственных.

Если кто-то нарушил правила (произнес слишком короткую фразу или повторно использовал слово) или просто сдается, то он выбывает из игры. Последний оставшийся объявляется победителем.

Упражнение можно повторить несколько раз, перед началом каждого список задействованных слов обнуляется.

Иногда могут возникать спорные ситуации. Считать ли, например, слова «красивый» и «некрасивый» за одно и то же. Ведущий в таких случаях берет на себя роль арбитра. Можно обговорить заранее тонкости: например, что изменение окончания не меняет слова, а изменение суффикса и/или приставки — меняет. Поэтому «красивый» и «некрасивый» — разные слова, «красивый» и «красивенький» — тоже, «красивый» и «красивое» — одно и то же.

Затем проводится обсуждение:

  • Было ли сложно выполнять данное упражнение?
  • Что вам помогло в этом упражнении?

Комментарии от эксперта портала TRENERSKAYA.RU, профессионального тренера, эксперта  в области подготовки тренеров Ольги Паратновой:

Упражнение наверняка вовлечет участников, будет для них интересным, и при этом незаметно для участников потренирует и их умение формулировать, и умение внимательно слушать и следить за ходом беседы, и расширит активный словарный запас.

Это упражнение стоит использовать преимущественно на молодежных группах, на тренингах личностного роста.

Поскольку эти упражнения взяты из свободных источников, то нужно учитывать, что они уже могут быть известны вашим участникам.

Когда вам для ваших тренингов понадобятся:

1. Не просто упражнения, а упражнения-бриллианты: яркие, мощные, запоминающиеся

2. Эксклюзивные упражнения, известные только малому кругу тренеров-профессионалов

3. Упражнения с подробно прописанной тренерской методикой их проведения, раскрывающей всю «подводную часть» тренерской работы и поясняющей как именно провести упражнение и подвести итоги упражнения, чтобы прийти к наилучшему результату

Вы всегда можете подобрать такие упражнения на профессиональном тренерском портале TRENERSKAYA.RU в разделе «Упражнения для тренингов».

Портал TRENERSKAYA.RU вырос на базе крупнейшего тренингового центра «Синтон». За 30 лет успешной работы центром «Синтон» была собрана, наверное, крупнейшая база лучших игр и упражнений для личностных тренингов и бизнес-тренингов.

И когда мы поняли, что тренеры постоянно сталкиваются с проблемой нехватки качественного материала для тренингов, мы собрали команду тренеров-профессионалов, которые:

  • отбирают только самые лучшие, самые яркие и эффективные упражнения по самым разным тренерским темам
  • профессионально и подробно описывают скрытую методику их проведения!

Теперь вы можете приобрести наши тренерские методички упражнений по самым доступным ценам в разделе «Упражнения для тренингов».

Из уникальных упражнений на развитие коммуникативных навыков, мы рекомендуем вам прежде всего, следующие упражнения:

  • Упражнение «Внутренний переводчик»

Уникальная авторская разработка доктора психологических наук, профессора, известнейшего тренера и писателя Н. И. Козлова.

Сильное и интересное упражнение, которое позволяет научить участников одной из мощных техник эффективной коммуникации и решения конфликтов.

Техника «Внутренний переводчик» помогает понять внутренние мотивы и цели партнера, управлять ситуацией и людьми в общении, решать возникающие конфликтные ситуации. С помощью техники «Внутренний переводчик» участники смогут лучше понимать людей, сохранять спокойствие и позитивный настрой в общении, смогут принимать объективные решения, несмотря на конфликтную ситуацию.

  • Упражнение «Убеди другого»

Классическое упражнение тренингов продаж, презентаций и переговоров, особенно любимое внутренними и «корпоративными» тренерами. Достаточно один раз попробовать, чтобы раз и навсегда оценить его эффективность.

Быть убедительным — вот один из важных навыков, необходимый для успешной коммуникации. То же самое можно отнести к переговорам и презентациям, где способность убеждать играет не менее важную роль.

Упражнение «Убеди другого!» и направлено в первую очередь на то, чтобы отработать навыки убеждения при коммуникации, продаже-презентации товара и переговорах.

  • Упражнение «Вчувствование»

Уникальная авторская разработка доктора психологических наук, профессора, известнейшего тренера и писателя Н. И. Козлова.

Как думаете, что будет, если вы предложите участникам тренинга научиться технике, позволяющей совершенно понимать и чувствовать своего собеседника, вплоть до его самоощущения и хода мыслей?

Вероятнее всего они подумают, что вы их либо разыгрываете.

Упражнение «Вчувствование» дает возможность участникам попрактиковаться в этой самой технике и уже на первых этапах получить удивительные результаты.

Техника «Вчуствование» поможет участникам лучше понимать своего партнера по коммуникациям, что особенно важно в важных и значимых переговорах.

  • Упражнение «Случай в гостинице»

Яркое и запоминающееся упражнение, которое наглядно демонстрирует участникам тренинга слабые места в коммуникации, в умении устанавливать контакт с другим человеком. А также показывает, какие техники и приемы приводят к успеху в коммуникации и переговорах, а какие — наоборот. Какие — позволяют быстро установить контакт, а какие скорее накаляют обстановку.

Упражнение «Случай в гостинице» прекрасно подойдет для тренингов коммуникативных навыков, тренингов продаж, переговоров, тренингов влияния.

А в разделе «Программы тренингов» на профессиональном тренерском портале TRENERSKAYA.RU вы можете приобрести качественно разработанные готовые программы тренингов.

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:

Коммуникативные упражнения. 5 отличных коммуникативных упражнений

Коммуникативные упражнения — это простой и эффективный способ научить человека устанавливать контакт и уверенно общаться.

Коммуникативные упражнения используются как в коммуникационных тренингах, так и в тренингах по увеличению продаж, переговоров, тренингах по риторике и ораторскому мастерству. Популярность этих упражнений не случайна. Ведь они развивают важнейший для успеха в любой области навык — умение общаться.

Коммуникативные упражнения могут иметь различные акценты и задачи. Одни упражнения учат красиво говорить, другие демонстрируют важность умения слушать и задавать вопросы. А ещё коммуникативные упражнения помогают снять барьеры в общении, научить участников тренинга общаться более легко и непринужденно.

Эксперты профессионального тренерского портала Trenerskaya.ru сделали для вас подборку из 5 отличных коммуникативных упражнений, находящихся в свободном доступе.

Коммуникативное упражнение «Семь богатырей»

Цель: в упражнении отрабатываются коммуникативные навыки, умение найти аргументы в пользу своей позиции, презентационные навыки.

Время: 25–30 минут.

Размер группы: 12–30 человек.

Описание. Вся группа делится на команды по 3–4 человека, кроме одной участницы, которая будет играть роль царевны.

Тренер предложит группе, для того чтобы потренировать умение убеждать, вспомнить и разыграть сказку А. С. Пушкина о мертвой царевне и семи богатырях. В частности, тот эпизод, где семь богатырей, у которых жила царевна, уговаривают ее выйти за одного из них замуж и остаться с ними навсегда. В нашей сказке будет то же самое, но богатыри, прошедшие ряд тренингов и владеющие даром убеждения, смогут лучше, чем сказочные, убедить царевну отказаться от королевича Елисея и остаться в их доме. Каждая мини-группа должна будет подготовить самые заманчивые предложения для того, чтобы уговорить царевну остаться у них, показать ей все преимущества такого конца сказки.

Группам дается 10 минут на подготовку, после чего один посланник от каждой группы выступает, обращаясь к царевне со своими аргументами.

После выступлений царевна говорит о том, захотелось ли ей остаться у богатырей, какое выступление ей понравилось больше всего, какие плюсы и минусы увидела она в выступлениях каждого.

Коммуникативное упражнение «Передать одним словом»

Цель: упражнение помогает подчеркнуть важность интонаций в процессе коммуникации.

Необходимые материалы: карточки размером с визитную карточку с напечатанными на них названиями эмоций.

Размер группы: 10–20 человек.

Время: 10–15 минут.

Описание. Тренер раздает группе карточки, на которых написаны названия эмоций, и просит не показывать их другим участникам.

Далее тренер просит каждого по очереди произнести только одно слово: «Ага», «Алло» или «Здравствуйте!» с интонацией, соответствующей эмоции, написанной на карточке участника.

Вся группа отгадывает, какую эмоцию пытался изобразить участник.

Вопросы для обсуждения:

  1. Насколько легко удавалось угадать эмоцию по интонациям?
  2. В реальной жизни, насколько часто в телефонном разговоре вы по интонации с первых слов понимаете, в каком настроении находится ваш собеседник?
  3. Было ли так, что, позвонив в организацию, вы по интонации первых слов понимали, что вам здесь не рады?
  4. Насколько безупречно ваше собственное телефонное общение?

Вариант. Можно предложить рассказать короткий стишок типа «уронили мишку на пол».

Список эмоций:

  • радость
  • удивление
  • сожаление
  • разочарование
  • подозрительность
  • грусть
  • веселье
  • холодное равнодушие
  • спокойствие
  • заинтересованность
  • уверенность
  • желание помочь
  • усталость
  • волнение
  • энтузиазм

Коммуникативное упражнение «Испорченный телефон»

Цель: показать участникам важность активного слушания, важность задавания уточняющих вопросов.

Время: 20–25 минут

Количество участников: 12–30 участников

Описание. Тренер просит выйти 7–10 добровольцев, которые будут принимать участие в упражнении, после объясняет правила: 6–9 человек выходят за двери, одному (тот, кто остался) тренер зачитывает текст.

Задача слушавшего: передать то, что он запомнил следующему участнику. Участники заходят по очереди — слушают и передают полученную информацию следующему участнику.

Примеры текстов:

Вариант А

Исполнительный директор ОАО «Косметикс трейдинг групп» Ираида Генриховна Оюшминальд просила сообщить всем акционерам общества, что собрание акционеров, посвященное переизбранию членов правления, в связи с тяжёлым финансовым положением общества переносится со вторника, 19 сентября в 17–00 на четверг, 22 сентября в 16–00. Место проведения собрания изменилось с актового зала Оперного театра на Зал заседаний ДК «Шинник».

Вариант В

Руководство зоопарка северной Каролины недавно предупредило посетителей, чтобы они не давали обезьянам зажженные сигареты. Чем было вызвано такое неожиданное требование? Неужели обезьяны курят? Неужели они приобрели эту вредную привычку?

Конечно, нет. Объяснение гораздо проще и смешнее. Эти маленькие попрошайки используют сигареты (и не без успеха) для того, чтобы избавиться от блох. Они подносят зажженный конец сигареты к своей шерсти и держат до тех пор, пока блохи от жары не начнут выпрыгивать.

Теперь, когда у вас уже не осталось сомнений в том, что обезьяны достаточно разумны, вас не удивляет тот факт, что и они сами нашли эффективный способ борьбы со своими мучителями.

Единственная беда состояла в том, что некоторые, самые неразумные представители обезьяньего племени, причинили себе серьезные ожоги, неаккуратно обращались с сигаретами. И, как следствие этого, руководство зоопарка положило конец этой практике, для того, чтобы спасти некоторых обезьян от самосожжения.

Вариант С

Иван Петрович ждал Вас и не дождался. Очень огорчился и просил передать, что он сейчас в главном здании решает вопрос насчет оборудования, кстати, возможно, японского.

Должен вернуться к обеду, но если его не будет к 15 часам, то совещание нужно начинать без него.

А самое главное, объявите, что всем руководителям среднего звена необходимо пройти тестирование в 20-ой комнате в главном здании, в любое удобное время, но до 20-го февраля.

Обсуждение итогов:

  • Сколько информации от первоначального текста вы услышали?
  • Наблюдатели, заметили ли вы, как искажалась информация? Почему это происходило?
  • Какие есть способы повышения качества передачи информации?

Коммуникативное упражнение «Беседа»

Цель: показать важность для эффективного установления контакта равенства позиций участников, отсутствия между ними барьеров.

Размер группы: от 6 до 35 человек

Время: 15–20 минут

Описание. Группа садится по кругу. Для выполнения этого упражнения мы создадим пары. Тренер может предложить группе объединиться в пары по желанию или же сам составит пары. Если в группе нечетное количество участников, тренер может сам принять участие в упражнении. Пусть каждая пара займет место так, чтобы никому при этом не мешать. Вам дается 6 минут для беседы.

Тренер может предложить для обсуждения связанные с контекстом группы или нейтральные темы. По моему указанию в ходе беседы мы будем менять положение, не прекращая разговора. Сейчас давайте повернемся друг к другу спиной и начнем беседу.

Участники 1,5 минуты беседуют, сидя спиной друг к другу, по 1,5 минуты — один сидя, другой стоя и наоборот (лицом друг к другу), 1,5 минуты — сидя лицом друг к другу.

Итоги упражнения:

При обсуждении упражнения тренер может задать вопросы о том, в каком положении ведение беседы было наиболее трудным, сложным, а в каком наиболее комфортным. Можно обсудить способы как перейти из сложного положения в комфортное в различных жизненных ситуациях.

Коммуникативное упражнение «Знаменитости»

Цель: упражнение тренирует коммуникативные навыки, умение задавать вопросы, невербальную коммуникацию, умение разрешать проблемы.

Время: 10–15 минут.

Размер группы: любой.

Описание. Участники распределяются по парам. Каждому участнику на спину прикрепляется листок бумаги с именем знаменитости (певца, политика и т. д. ). После этого группа получает следующую инструкцию: У вас на спине прикреплен листок бумаги с именем знаменитости. Вам нужно, не снимая и не читая, что у вас там написано, угадать, о ком идет речь. Вы не можете сами посмотреть написанное имя, но это может сделать ваш партнер. Ваша задача — узнать у него это имя, задавая ему вопросы, на которые можно ответить «да» или «нет», например «Это женщина?», «Это политик?» и т. д. Нельзя задавать никаких других вопросов, кроме вопросов, на которые можно ответить «да» и «нет»".

Итак, мы отобрали для вас 5 качественных коммуникативных упражнений, которые есть в свободном доступе. Надеемся, что они украсят ваши тренинги.

Поскольку эти упражнения взяты из свободных источников, то нужно учитывать, что они:

  • доступны многим тренерам и могут быть уже известны участникам ваших тренингов. это стоит уточнить, прежде чем проводить упражнения.
  • не содержат подробной инструкции проведения упражнения. а не секрет, что просто знать упражнение и знать, как именно его провести — это две большие разницы. обычно тренеру требуется 2–3 раза провести упражнение, чтобы понять, как же проводить его наилучшим образом.

Когда вам понадобятся:

  • самые лучшие упражнения для тренингов
  • эксклюзивные упражнения, известные только малому кругу тренеров-профессионалов
  • упражнения с подробно прописанной тренерской методикой их проведения, раскрывающей всю «подводную часть» тренерской работы и поясняющей как именно провести упражнение и подвести итоги упражнения, чтобы прийти к наилучшему результату,

то вы всегда можете подобрать такие упражнения на профессиональном тренерском портале trenerskaya.ru.

Наш портал вырос на базе крупнейшего тренингового центра «Синтон». За более чем 30 лет работы центром «Синтон» была собрана, наверное, крупнейшая база лучших игр и упражнений для бизнес-тренингов и личностных тренингов.

И когда мы поняли, что тренеры постоянно сталкиваются с проблемой нехватки качественного материала для тренингов, мы собрали команду тренеров-профессионалов, которые:

  1. отбирают только самые лучшие, самые яркие и эффективные упражнения по самым разным тренерским темам
  2. профессионально и подробно описывают скрытую методику их проведения!

Приятно, что теперь вы можете приобрести наши тренерские методички упражнений по самым доступным ценам в разделе «Упражнения для тренингов».

Из коммуникативных упражнений рекомендуем вам обратить внимание, прежде всего, на такие упражнения:

Техника «Внутренний переводчик» помогает понять внутренние мотивы и цели партнера, управлять ситуацией и людьми в общении, решать возникающие конфликтные ситуации. С помощью техники «Внутренний переводчик» участники смогут лучше понимать людей, сохранять спокойствие и позитивный настрой в общении, смогут принимать объективные решения, несмотря на конфликтную ситуацию.

Техника «Внутренний переводчик» — это авторская разработка профессора психологии Н. И. Козлова. Она мало распространена, не «заезжена», поэтому её с успехом можно использовать для притязательной аудитории, для опытных групп.

Классическое упражнение тренингов продаж, презентаций и переговоров, особенно любимое внутренними и «корпоративными» тренерами. Достаточно один раз попробовать, чтобы раз и навсегда оценить его эффективность.

Быть убедительным — вот один из важных навыков, необходимый для успешной коммуникации и успешных продаж.

Упражнение «Убеди другого!» направлено в первую очередь на то, чтобы отработать навыки убеждения при продаже-презентации товара и переговорах.

Как думаете, что будет, если вы предложите участникам тренинга научиться технике, позволяющей совершенно понимать и чувствовать своего собеседника, вплоть до его самоощущения и хода мыслей?

Вероятнее всего они подумают, что вы их либо разыгрываете, либо будете учить какой-нибудь сложной технике, которой надо учиться годами и обладать природной предрасположенностью.

Но это не шутка, и за 30 минут вы действительно научите их несложной и доступной технике понимания своего партнера по коммуникациям, технике, которой может обучиться любой человек. Технике «Вчуствование».

Увлекательное и действенное упражнение, которое отлично проводить в качестве разминки, но при несложной модификации оно может стать и более глубоким, основным упражнением.

Быстро приводит группу в рабочее состояние (например, после перерыва), повышает ее энергетику и вовлеченность. Создает легкую, позитивную атмосферу доверия и активизирует творческий настрой участников.

Упражнение «Волшебная палочка» помогает участникам разобраться с тем, что делает их счастливыми, кроме того участники смогут лучше понять потребности окружающих и найти способы сделать счастливее заодно и их.

Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:

Тренинг на развитие коммуникативных навыков у школьников

Тренинг на развитие коммуникативных навыков для школьников

Цель: способствовать развитию и закреплению коммуникативных навыков с помощью эффективного группового взаимодействия.

Ход тренингового занятия:

Упражнение: «Прилагательное на первую букву имени».

Цель: знакомство участников группы, снятие тревожности.

Каждый участник называет свое имя и подбирает на первую букву своего имени прилагательное, которое как-то его характеризует, отражает какие-то особенности его характера, его индивидуальности. Например: «Я Марина. Я мудрая»

Упражнение «Цветные ладони»

Участники группы хаотично передвигаются по классу. Ведущий держит три «ладони» (синюю, красную, желтую), вырезанные из цветного картона. Ведущий поднимает «ладонь» определенного цвета вверх. Каждый должен поздороваться как можно с большим количеством играющих. Здороваться надо разными способами. Варианты сигналов: Красная ладонь – надо пожать руку. Синяя ладонь – погладить по плечу партнера. Желтая ладонь – поздороваться «спинками». Во время выполнения данного упражнения вводится запрет на разговоры.

Упражнение «Менялки»

Участники разбиваются на пары. Выбирается водящий. Он дает различные команды участникам пары: рука к руке, нога к ноге, ухо к уху, голова к голове, спина к спине, плечо к плечу. Но когда он скажет: «Сосед к соседу», участники меняются партнерами. Водящий находит себе пару. Кто остался без пары, становится водящим.

Упражнение «Истории из мешка»

Цели: Дети охотно сами выдумывают истории. В этой игре им к тому же помогут предметы, которые они найдут в "волшебном мешке". У детей развивается воображение, ловкость и умение думать в заданном направлении.

Материалы: Большой тряпочный мешок, в котором для каждого ребенка приготовлен какой-нибудь предмет повседневного пользования.

Инструкция: Я принесла вам большой мешок, в котором множество разных вещей. Каждый из вас может один раз засунуть туда руку и что-нибудь достать...

Теперь разойдитесь по двое и придумайте историю, в которой были бы задействованы оба ваших предмета. У вас пять минут времени. После этого каждая пара расскажет нам свою историю.

Анализ упражнения:

— Нравится ли тебе играть с другими детьми?

— Интересный ли предмет ты выловил из "волшебного мешка"?

— Тебе доставило удовольствие придумывание истории?

— Какая история показалась тебе особенно замечательной?

— Есть ли кто-нибудь, кто рассказывал тебе подобную историю?

— Что тебе нравится больше — прочитанная или рассказанная история?

Упражнение «Правда и ложь»

Цели:

Это очень интересное занятие, в ходе которого дети могут лучше узнать друг друга. Оно особенно хорошо подходит, когда начинается новый этап жизни, поскольку дает детям возможность узнать друг друга глубже и с разных сторон. Кроме того, эта игра заставляет задуматься об истине, лжи, заблуждении. Каждый ребенок может проверить, насколько реалистично он может оценить других детей.

Инструкция:

Сядьте, образуя круг. Представьте себе, что все мы выпили волшебный напиток. Когда кто-нибудь его выпьет, он обязательно должен два раза сказать правду и один раз соврать. Я хочу, чтобы сейчас каждый из вас сказал о себе три вещи, две из которых были бы правдой, а одна ложью. Остальные должны попробовать отличить одно от другого. Сначала буду говорить я…

Покажите детям на своем примере, что речь не должна идти о чем-то поверхностном или формальном. Потом дайте им возможность угадать, какие Ваши утверждения были правдивыми, а какое ложным. Подождите со своим ответом до тех пор, пока все желающие не получат возможность высказать свою догадку. Потом передайте слово своему соседу справа или слева.

Анализ упражнения:

— О ком ты узнал что-то новое?

— Удавалось ли тебе обычно заметить, какие высказывания были ложью?

— Трудно ли тебе было угадывать где правда, а где ложь?

— Что ты выигрываешь, когда говоришь правду о себе?

Упражнение «Слепой полет»

Цели: В этой игре дети учатся взаимодействовать в тесном контакте друг с другом. Один играющий — маленький Самолет, который должен приземлиться на неосвещенном аэродроме. Его партнер — Авиадиспетчер. Он может руководить Самолетом только при помощи слов. Разметьте липкой лентой на полу "посадочную полосу" шириной 1 м, длиной примерно 6 м с одним-двумя легкими поворотами. В конце "посадочной полосы" положите одеяло. Прежде чем дети начнут, продемонстрируйте им эту игру сами.

Материалы: Липкая лента, повязка, маленькое шерстяное одеяло.

Инструкция: В начале нашей игры я хотела бы рассказать вам небольшую историю. Летел однажды ночью один маленький самолет, и хотел он приземлиться на аэродроме. Ночь была очень темная, и света на аэродроме не было. К счастью, в центре управления был в это время сын авиадиспетчера Чарли. Он заметил самолет на экране радара. Чарли быстро подошел к переговорному устройству и сказал пилоту, в каком направлении ему надо лететь, чтобы точно попасть на посадочную полосу. Пассажиры самолета очень обрадовались, что смогли точно приземлиться. Они благодарили Чарли за такую важную помощь.

Я хотела бы предложить вам игру, в которой будет все точно также. Один из вас будет Чарли, а другой Летчиком, ведущим самолет ночью на посадку. Пилот надевает повязку на глаза. Чарли командует Самолетом, направляя его от одной стороны помещения к маленькому одеялу, лежащему на другой стороне. "Посадочную полосу" мы разметили липкой лентой. Чарли руководит Самолетом только таким образом, что говорит, куда надо лететь. Часть из вас может встать справа, а часть — слева от "взлетно-посадочной полосы". Вы будете жилыми Домами и Деревьями.

Потренируйтесь всей группой на понимание указаний Чарли. Пусть дети будут позади Вас, чтобы вы все смотрели в одном направлении, и диктуйте: один шаг влево; сейчас шаг вправо; два назад и т.д. Потом Вы должны продемонстрировать, что при этом следует делать самим детям. Встаньте в самом начале "взлетно-посадочной полосы" и рядом поставьте ребенка, который будет Диспетчером: таким образом мы обойдем проблему зеркального изображения. Делайте только те шаги, которые говорит ребенок, но оставьте для уверенности глаза открытыми.

Понятно ли, как надо играть? Кто хотел бы быть первым Самолетом? Кто хотел бы быть Чарли?

Завяжите глаза Самолету. Затем Чарли может начинать руководить Самолетом. При этом Чарли должен следовать за Самолетом, но на расстоянии вытянутой руки. Оставайтесь недалеко от обоих детей, чтобы придать им уверенности. Когда Самолет "приземлится" на одеяло, Чарли должен сказать, что "приземление" произошло и можно снять повязку с глаз. Когда дети потренируются, Вы можете удлинить и усложнить "посадочную полосу" и сажать большее число Самолетов одновременно. Повторите игру несколько раз, чтобы и все остальные дети приняли в ней активное участие. После каждого "полета" дети меняются ролями.

Анализ упражнения:

— Кем тебе больше понравилось быть — Летчиком или Диспетчером?

— В роли Самолета ты чувствовал себя уверенно?

— Тебе было сложно управлять Самолетом словами?

— Кто из Диспетчеров особенно бережно привел Самолет к цели?

— Кого из детей ты бы охотно назначил Диспетчером?

Упражнение «Бег с препятствиями»

Цели: Эта игра требует большой сосредоточенности, поэтому не стоит проводить ее больше двух раз подряд. Для проведения этой игры необходимо, чтобы в группе была доверительная атмосфера. А водящему в этой игре потребуется много мужества. В конце игры водящего ждет награда — он выдержит испытание на доверие и не будет оставлен другими в беде. Детям очень нравится эта игра.

Материалы: Повязка на глаза для водящего.

Инструкция: Разойдитесь по комнате и сядьте на пол не очень близко друг к другу, так, чтобы расстояние между вами было примерно полтора метра. Сейчас вы все будете Препятствиями. Но к счастью не молчаливыми: как только водящий, у которого завязаны глаза, приближается к вам, вы жужжанием или напевом предупреждаете его.

Пройдитесь между Препятствиями и объясните, что нельзя жужжать двум участникам игры одновременно. Как только Вы отошли от одного Препятствия, то жужжать должен тот, к которому Вы приближаетесь.

Все должны голосом помогать водящему обойти помещение и нигде не удариться. Если водящий подошел к какому-то из Препятствий слишком близко, то он услышит нарастающий звук и сможет изменить направление. Водящий не должен останавливаться. Я тоже буду внимательно присматривать за тем, чтобы водящий не ударился о стенку или мебель. Кто хочет попробовать первым идти, не видя Препятствий, "опираясь" только на их голоса?

Анализ упражнения:

— Как ты себя чувствовал, когда был водящим?

— Был ли ты уверен, что все будут достаточно внимательны к тебе?

— Удостоверился ли ты в этом в течение игры?

— Было ли тебе в какой-то момент не по себе?

— Что ты чувствовал, когда был Препятствием?

Упражнение «Испуганный ежик»

Цели: Это очень хорошая игра на доверие. Один ребенок идентифицируется с испуганным ежиком, свернувшимся клубком. Партнер пытается словами и соответствующими жестами успокоить ежика и заслужить его доверие. Дети имеют возможность почувствовать, что необходимо для возникновения доверия.

Инструкция: Кто из вас видел настоящего ежика? Вы знаете, что делает ежик, когда его пугает неожиданно появившаяся лисица или собака? Пожалуйста, разойдитесь по двое. Один из вас будет сейчас Ежиком, который сильно испугался собаки. Другой будет успокаивать Ежика. Кто из вас хотел бы быть Ежиком?

Ежик, ляг на пол и свернись калачиком так делает настоящий еж, когда пугается. Представь себе, что ты еще очень маленький ежик, у тебя совсем мало опыта, а тебя напугал громкий лай собаки. А когда собака еще и ткнулась в тебя носом, чтобы обнюхать тебе стало совсем страшно. Поэтому ты свернулся в крепкий клубочек, чтобы защитить свой носик и живот...

К счастью, тебе на помощь пришел ребенок, который отозвал собаку. Но ты еще не знаешь, кто такие дети, и не знаешь, что они могут быть очень милыми. Ты недоверчив, потому что не знаешь, что тебе ожидать от этого ребенка. Тот, кто играет роль Ребенка, пусть подсядет к Ежику на пол... Сначала ты можешь тихонечко поговорить с Ежиком. Его ушкам будет приятно после громкого лая собаки услышать тихий нежный голос. Скажи ему, что окажись ты на его месте-ты тоже испугался бы. Скажи ему, что он может тебе доверять. Потом ты можешь его погладить. Если ты будешь осторожен, Ежик тебя не уколет. Попытайся и руками показать Ежику, что ты к нему очень хорошо относишься. Если ты будешь терпелив, то, может быть, ты увидишь, как он очень медленно разворачивается. Поговори с ним еще и обнаружишь, что он расслабился и раскрылся. Я хотела бы, чтобы Ежик действительно почувствовал, можно ли доверять партнеру. Если ты чувствуешь, что Ребенок очень осторожен с тобой и дружелюбен, то ты можешь потихоньку раскрываться. (30 секунд. Дайте всем Ежикам раскрыться.) Теперь поменяйтесь местами, пусть ваш партнер будет испуганным Ежиком.

Повторите основные правила игры. Когда все Ежики раскроются, партнеры должны поговорить друг с другом.

Поговорите о том, что вы чувствовали. Были ли все дети достаточно осторожны? Как Ежик понял, что может доверять Ребенку? (1 минута).

Анализ упражнения:

— Что ты сам делаешь, когда внезапно что-то тебя сильно пугает?

— В каких еще ситуациях ты ведешь себя подобно ежику?

— Как ты показываешь что ты "закрылся"?

— Как ты замечаешь, что другие дети или взрослые "закрылись", чтобы защитить себя?

— Что должен сделать другой, чтобы ты ему смог доверять?

— Как ты себя чувствовал, когда был Ежиком?

— Что ты испытывал, когда был Ребенком, который помогает Ежику?

— Помогал ли ты когда-нибудь животному в беде?

"Паутинка"

Передаешь клубок тому человеку, которому хочешь, потому что... (называется качество), одному и тому же человеку нельзя два раза передать. начинает педагог, в итоге у каждого ребенка на пальчике ниточка - затем они отрывают по кусочку себе от общей паутинки и просят завязать узелком вокруг своего запястья того человека, которого они желают запомнить на всю жизнь. можно до 3 и больше узелков. при каждом завязывании - ребенок загадывает желание. Удивительно, но эти ниточки еще долго дети носят. перед завязыванием необходимо сказать, что надо беречь эти нити дружбы, у того, кто будет бережно к ним относиться - желание сбудется и в тот день ниточка сама упадет.

Рефлексия:

  • Что вам понравилось в сегодняшнем тренинге?

  • Понравилось ли вам взаимодействовать друг с другом?

  • Будут ли у вас какие-нибудь пожелания по поводу проведения тренинга?

Коммуникативные упражнения « Любовь и Осознанность

Упражнение помогает участникам лучше узнать друг друга, а также позволяет обсудить вопросы, связанные с установлением контакта с собеседником, покупателем, клиентом и т.д.

Необходимые материалы: бумага, карандаши, призы.

Время: 10-15 минут.

Размер группы:
10-20 человек.

Описание. Тренер просит группу разбиться на пары и объясняет, как будет проходить упражнение.

Каждая пара должна  как можно быстрее найти и записать по 10 характеристик, верных для них обоих. Нельзя писать общечеловеческие сведения, такие как «у меня две ноги». Можно указать, например, год рождения, место учебы, хобби, семейное положение и т.д.

После того как 10 характеристик записаны, каждый член группы выбирает другого партнера и повторяет то же самое с ним.

Тот, кто быстрее всех найдет по 10 качеств, объединяющих его с пятью другими участниками, получает приз.

Обсуждение. Есть люди, которые легко находят общий язык с каждым, с кем общаются. С любым человеком они найдут то, что их объединяет, и смогут построить на этом контакт. К каждому клиенту можно найти свой ключик.

————————————

Аффирмации — самый простой способ настроить себя на достижение цели.

Тренинги на развитие коммуникаций – коммуникативные упражнения

Молчание – золото не потому что многословие расценивается как признак невежества, а потому что любой собеседник всегда гораздо больше заинтересован в себе, нежели в вас. Он – в определенном смысле жалобщик, которому важно слушать лишь то, что говорит он сам, а от того, кто находится рядом, он ожидает только благожелательного восприятия.

Хотите расположить к себе человека – вытащите его из глухого одиночества. Слушая вы без слов делаете собеседнику комплимент, раскрываете его, помогаете стать максимально открытым и искренним. Развитию именно этого навыка посвящена следующая часть тренинга на развитие коммуникации, упражнение «Умение слушать».

Цель: показать участникам, как их поведение влияет на уровень доверия собеседника, развить способность слушать. Мы детально поговорим о проблемах установления доверительного контакта с собеседником, рассмотрим тактики неправильного поведения, познакомимся с особенностями процедуры слушания.

Расположимся по кругу. Прямо сейчас мы отправимся в виртуальное путешествие на берег моря. Забудьте на время о тренинге на развитие коммуникации. Закройте глаза. Сосредоточьтесь на своем дыхании. Ощутите, как воздушный поток попадает в нос, горло и, наполняя легкие, питает вас новой энергией. Почувствуйте, как с каждым выдохом вас покидают переживания, напряжение, ненужные мысли. Шум моря… Легкое дуновение ветра… Вокруг необычайная свежесть и чарующие ароматы… Вы никуда не спешите и в вашей компетенции делать все, что пожелаете. Как насчет искупаться или просто понежиться под ласковым солнцем на берегу? Сделайте это.

Вернемся к нашему тренингу развития коммуникаций. Разделимся на малые группы и поделимся только что пережитыми эмоциями друг с другом.

Расскажите другим участникам тренинга развития коммуникации о своем состоянии во время виртуальной прогулки. Задача коллектива – не перебивая, не комментируя, не пытаясь интерпретировать услышанное на свой лад, слушать рассказчика. Просьба, рассказывая о своих ощущениях тратить не больше 3-4 минут. Когда же вы окажетесь в роли слушателя и перестанете слушать, постарайтесь отметить для себя этот момент.

Вернемся в круг и поделимся впечатлениями о тренинге развития коммуникации внутри малой группы. В какой момент данного тренинга развития коммуникации рассказ говорящего перестал быть для вас интересным?

Тренинг: «Развитие навыков эффективной коммуникации» | План-конспект по психологии:

Тренинг «Развитие навыков эффективной коммуникации»

Цель: развитие навыков эффективной коммуникации у подростков. 

Задачи:

  • развитие навыка взаимодействия в команде;
  • отработка навыка вербального и невербального общения;
  • снятие  коммуникативных барьеров и мышечных зажимов;
  • развитие эмоционально-волевой сферы;
  • развитие эмпатийного, доброжелательного отношения друг к другу;
  • повышение самооценки;
  • развитие чувства уверенности в себе;
  • личностное развитие подростка.

Целевая группа: подростки 12-15 лет.

Структура тренинга

Вводная часть:

  1. Вводное слово психолога.
  2. Правила тренинга.

Основная часть

  1. Упражнение «Старое-новое знакомство».
  2. Упражнение «Интервью».
  3. Упражнение «Время года».
  4. Упражнение «Рисунок на спине». 
  5. Упражнение «Век нынешний, век минувший».
  6. Упражнение «Толстое стекло».
  7. Упражнение «Без маски».
  8. Упражнение «Танец отдельных частей тела».
  9. Упражнение «Мой герб».
  10. Упражнение «Ищу друга».

Заключительная часть

  1. Упражнение «Я желаю тебе….».
  2. Рефлексия.

Ход тренинга

Вводная часть:

ВВОДНОЕ СЛОВО: «Здравствуйте, я очень рада видеть вас здесь. Наверное, у каждого из вас есть вопрос, зачем я сюда пришел, и что мы тут будем делать. Кто-нибудь уже бывал на тренинге?  Кто не знает, поясню, тренинг – это форма активного обучения навыкам поведения и развития личности с помощью приобретения жизненного опыта в группе людей.

Сегодня мы будем развивать навыки эффективной коммуникации:

  • Мы сможем лучше понять самих себя: свои чувства, переживания, желания.
  • Учиться выражать свои чувства и желания так, чтобы другие люди лучше понимали нас.
  • Сможем более успешно общаться с другими людьми, лучше понимать их, а значит меньше конфликтовать.

Каждый имеет свой характер, свои привычки в общении с людьми. Очень важно понять проблемы в коммуникации, принять их, осознать, и понять, что надо изменить. Каждый может изменить отношение к своей проблеме, и тогда она перестанет ею быть. Этим мы и займемся. Пожалуйста, относитесь ко всему, что будет происходить серьезно, но не забывайте о юморе. Если будут возникать вопросы — задавайте их. Глупых вопросов не бывает. Наша цель — помочь себе и друг другу раскрепоститься и активно работать. Нам необходимо сесть в круг. Как вы думаете почему? (Каждого видно, все равны).

ХЛОПКИ

Сейчас я буду вас спрашивать, а вы отвечайте с помощью хлопков, если согласны с утверждением. Каждый сам за себя.

— на улице хорошая погода,

— я рад, что cкоро начнутся каникулы,

— мне интересно, что сейчас будет,

— я ничего не понял, что мы тут будем делать,

— у меня хорошее настроение,

— я готов к работе в нашей группе.

Правила! Которым необходимо придерживаться на протяжении нашего занятия.

Основная часть

  1. «Старое-новое знакомство». Каждый участник группы оформляет карточку-визитку, где указывает свое тренинговое имя. Предоставляется полная свобода выбора. Имя может быть настоящим, уменьшительно-ласкательным, можно взять имя своего друга или героя фильма, книги. Имя должно быть написано достаточно крупно. После подготовки визиток происходит их представление. Называем свое имя и качество на первую букву имени.
  2. Упражнение «Интервью». Ребята разбиваются по парам и рассказывают друг другу о себе в течение 3 минут. Затем все садятся в круг, и по кругу каждый говорит о своем партнере (то, что он только что о нем узнал). Какие ощущения? Комфортно ли было, представляться самим или быть представленным?
  3. Упражнение «Время года». Участники тренинга объединиться в группы по времени года вашего рождения. Изобразить символ данного времени. И сказать, что вас еще может объединять в данной микрогруппе.
  4. Упражнение «Рисунок на спине». А сейчас мы с вами порисуем на спине. Нам необходимо построиться колонной, каждый участник при этом смотрит в спину своего товарища. Я сейчас покажу картинку и спрячу, затем такой же рисунок стоящий последним изобразит пальцем на спине у того кто впереди. Ваша задача, постараться почувствовать и передать как можно точнее этот рисунок дальше, до самого первого. А первый затем воспроизведет этот рисунок на бумаге, в конце мы сравним этот рисунок с первоначальным вариантом. Итак, начали.
  5. Упражнение «Век нынешний, век минувший». Играющие делятся на несколько команд. Ведущий объясняет им, что они должны представить себе, будто все они вернулись из школы с шестью двойками. Их задача – изобразить, что же будет происходить дома после их возвращения. Но первой команде необходимо проиграть эту ситуацию в образе семьи неандертальцев, второй – в древнеславянской семье. Третья команда поведает, как бы это происходило при Петре Первом, а четвертая воспроизведет все в настоящем времени. Само задание также может меняться: например, на «признание в любви», «охоту» и т. д. На подготовку командам отводится 6—7 минут. Итоги: главное не время, когда это произошло и эмоции, которые человек при этом испытывает.
  6. Упражнение «Толстое стекло». Инструкция. Представьте что между вами и вашим партнером толстое стекло. Речь использовать нельзя, общаться только при помощи мимики и жестов. Ваша задача:
  • договориться о времени встречи в кино;
  • у одноклассника узнать домашнее задание по истории;
  • попросить маму купить ваш любимый фрукт,
  • позвать младшего брата (сестру) на обед,
  • выразить недовольство по поведению друга,
  • поблагодарить за помощь,
  • показать, что влюблен,
  • идти на примирение.
  1. Упражнение «Без маски». Все садятся в большой круг. Участникам предлагается продолжить фразу:

Примерное содержание карточек:

Мне нравится в людях… Я лучший, когда… Мне радостно, когда… По окончании школы я… Самое счастливое время… В школе я… Труднее всего мне… Мне очень хочется… Самое важное в жизни это… Когда я стану взрослым я…

  1. Упражнение «Танец отдельных частей тела» Цель: разогрев участников; осознание и снятие мышечных зажимов. Материалы: Музыкальная запись с четким ритмическим рисунком. Участники становятся в круг. Звучит музыка. Психолог называет по очереди части тела, танец которых будет исполнен  
  • танец кистей рук;
  • танец головы;
  • танец рук;
  • танец плеч;
  • танец живота;
  • танец ног.∙ 

Участники стремятся максимально использовать в танце названную часть тела.

  1. Упражнение «Мой герб»

Ведущий: «Был в старину обычай изображать на воротах замка, на щите рыцаря родовой герб и девиз, т. е. краткое изречение, выражающее руководящую идею или цель деятельности владельца. Мы нарисуем герб, но, кто хочет, может написать и девиз. Каждый из вас сейчас должен изобразить свой герб, который отражает ваше жизненное кредо, отношение к себе и миру в целом. Не смущайтесь, если вы не умеете рисовать. Начинайте и у вас обязательно получится. Изобразите просто схему, контур. Главное — идея и свобода самовыражения.

Далее предстоит работа на обратной стороне листа. Расчертите его на 4-е части: в первую впишите важного в вашей жизни человека, но не более 3-х; во вторую — любимое место; в третью — личное качество, которое нравится; в четвертую — что (или кто) помогает в жизни и делает счастливым.

После того, как все готовы, каждый представляет свой герб, рассказывает, что изображено, и зачитывает материал с обратной стороны.

Психологический комментарий:

Это упражнение заставляет сконцентрироваться на главном: что я ценю в жизни, ради чего живу, чем дорожу. Поиск ответов на эти вопросы помогает участникам более четко осознать цели своей жизни.

  1. Упражнение «Ищу друга». Каждый участник пишет на листе объявление с краткой информацией о желаемом друге и о себе без имени и фамилии. Один из игроков все перемешивает и пускает по кругу. Если участнику нравится объявление, то на нем ставится «звездочка». В итоге объявления раздаются обратно участникам, каждый считает количество «звездочек», выбирается один с наибольшим количеством, анализируется причина.
  2. Упражнение «Восковая палочка». Игра для создания атмосферы доверия и поддержки в группе. Встать всем в круг поплотнее друг к другу. Один участник входит в центр круга. Играющий в центре расслабляется. Остальные, поставив руки перед собой, покачивают участника в центре из стороны в сторону. Поддерживая его, не дают упасть 1—2 минуты. Пусть через процедуру пройдут все.

Заключительная часть

  1. Упражнение «Я желаю тебе….». Цель: снятие эмоционального напряжения. Участники сидя в кругу, на отдельном листе рисуют солнце. В кружке напишите свое имя или нарисуйте свой портрет. Другие участники около каждого луча напишите пожелание адресату, по очереди передавать друг другу лист, пока он не вернется к хозяину.
  2. Рефлексия. Каждый из вас пришел сюда с определенными ожиданиями, с вопросами, что мы тут будем делать. Сейчас можно высказаться: ваши ожидания и реальность. +, - тренинга, что полезного для себя взяли, что нового узнали. 
  3. «Аплодисменты по кругу». Уважаемые участники, я желаю, чтобы вы смело шли по жизненному пути, ставили перед собой высокие цели и дарили добро и улыбки своим близким и окружающим. Всего вам доброго! До новых встреч!

5 основных упражнений на общение | Деятельность по развитию коммуникативных навыков

5 основных упражнений на общение

Есть много упражнений на общение, которые вы можете использовать. Итак, какие из них мы рекомендуем?

Вот 5 из них, которые мы действительно считаем полезными и настоятельно рекомендуем, поскольку они сосредоточены на основах общения.

Упражнение по фундаментальной коммуникации №1: Общие и точные инструкции

Раздайте каждому в группе по листу бумаги.Затем объявите группе последовательность инструкций, например:

  • Сложите лист пополам
  • Оторвите верхний левый угол бумаги
  • Сложите лист еще раз пополам

После выполнения нескольких из этих инструкций попросите группу сравнить внешний вид своих листов бумаги. Укажите, что, хотя все они получили одинаковые инструкции, их документы не выглядят одинаковыми и даже могут выглядеть совершенно по-разному.

Смысл этого в том, чтобы показать, насколько важным может быть точное общение.Вы сказали им сложить бумагу пополам, но не в каком направлении. Вы сказали им оторвать верхний левый угол бумаги, но не сказали, какую часть угла нужно оторвать.

После этого упражнения люди должны больше осознавать, что не только недопонимание, но и неточное общение, могут привести к тому, что люди буквально не на одной странице. Попробуйте еще раз, используя все более конкретные инструкции. Насколько конкретными они должны быть, чтобы документы других людей оказались такими же?

Упражнение по фундаментальной коммуникации № 2: Практика зеркального отражения

Сама суть активного слушания - это способность слышать то, что кто-то говорит, и понимать это достаточно хорошо, чтобы перефразировать это им таким образом, чтобы они подтвердили, что ваше понимание соответствует их предполагаемому сообщению.Это называется зеркальным отображением и является фундаментальным навыком, который стоит практиковать.

Начни с простого. Просто разбейте людей парами и попросите одного человека рассказать другому что-нибудь очень простое, например, что они ели сегодня на завтрак. Другой человек должен иметь возможность повторить ему это довольно точно. Затем постепенно попросите выступающего делиться все более и более сложными идеями и концепциями.

Слушатель должен помнить, что его или ее работа не в том, чтобы пытаться решать проблемы, которые поднимает человек, или каким-либо образом оценивать его общение.Просто достаточно хорошо понять это, чтобы другой человек согласился с их вербальным пониманием.

Звучит как простое упражнение, но люди, не привыкшие к зеркалированию, могут удивиться тому, насколько это сложно. Наша тенденция часто состоит в том, чтобы задавать дополнительные вопросы (кроме разрешенных исключительно для разъяснения), рассказывать собственную историю или высказать свое мнение в ответ на то, что нам что-то говорят. Поначалу может быть проблемой просто подумать, понять и перефразировать и ничего больше не делать.Но награда от наращивания коммуникационной мускулатуры может быть огромной.

Упражнение по фундаментальной коммуникации № 3: Сочувствие через рассказы

Еще один навык, лежащий в основе эффективного слушания, - это способность выражать сочувствие. Один из самых эффективных способов передать сочувствие - это истории. Одно дело просто сказать кому-то, что вы связаны с его чувствами. Но это еще более действенно, когда вы можете поделиться историей, которая это демонстрирует.

Попросите докладчика поделиться со слушателем историей, которая в некотором роде эмоциональна для него.Неважно, какие эмоции вызывает у них история, важно лишь то, что она вызывает некоторые эмоции в значительной степени.

Затем попросите слушателя ответить, рассказав историю из своего собственного опыта, которая вызывает у него то же чувство.

Бонус : Есть два способа поднять это упражнение на еще более высокий уровень

  • Требовать, чтобы говорящий явно называл эмоцию, которую вызывает рассказ, а не просто позволял ей отражаться в рассказе.

или

  • Требовать, чтобы говорящий не называл эмоцию, а вместо этого, чтобы слушатель пытался ее назвать. Слушатель продолжит рассказ только после того, как говорящий согласится, что он правильно определил эмоцию, о которой идет речь.

Двойной бонус : Чтобы действительно поднять это упражнение на высший уровень, попробуйте бонусные шаги, описанные выше, но включают не только наименование чувств, но и наименование потребностей.

Вы можете обратиться к описанию чувств и потребностей Центра ненасильственного общения, чтобы помочь с этим упражнением.

Упражнение по фундаментальной коммуникации № 4: Словарь или шарады

Обе эти игры можно считать упражнениями на невербальную коммуникацию для групп. В каждом из них для передачи сообщения нужно полагаться не только на словесные, но и на другие средства.

В Pictionary человек использует рисунок, чтобы попытаться передать своей команде конкретный предмет, который он имеет в виду. Затем товарищи по команде пытаются угадать, что использует испытуемый, ориентируясь только на рисунок.

В «Шарадах» идея аналогична, за исключением того, что человек использует язык тела / действия, не разговаривая, а не рисует, чтобы попытаться передать предмет, который он имеет в виду.

Обе игры могут помочь извлечь много уроков об общении. И, в качестве бонуса, они очень веселые и помогают укреплять дух товарищества, поэтому их прекрасно использовать в ситуациях, когда нужно ломать лед или создавать команду.

Упражнение по фундаментальному общению № 5: Практикуйте ненасильственное общение

Ненасильственное общение (ННВ) - это метод общения, разработанный Маршаллом Розенбергом специально для облегчения связи и сострадания. Использование ННО заставляет людей быть очень точными в том, как они общаются.

Суть практики ННО не в том, что люди всегда должны говорить именно так, или даже в том, что ННО полезно в любой ситуации. Просто если делать это сознательно в течение определенного периода времени, они узнают об аспектах коммуникации, о существовании которых они даже не подозревали.

На веб-сайте Центра ненасильственных коммуникаций (CNVC) имеется много информации о ННО. И это подробно объясняется в книге Розенберга Ненасильственное общение: язык жизни .

Но, вкратце, разговор на этом языке состоит из 4 шагов:

  1. Наблюдение - Выразите конкретное наблюдение, которое вы сделали, которое вызвало у вас реакцию. Крайне важно, чтобы это было то, что вы действительно ощутили своими 5 чувствами, а не то, что вы предполагали или считали в ситуации.

    Например : Когда я увидел, что Боб нахмурился и услышал его вздох…

    Не : Когда я понял, что Боб недоволен…

  2. Чувство - Назовите чувство, которое вызвало у вас это наблюдение.Это должно включать в себя чувственное слово, а не мысль. Воспользуйтесь списком чувств CNVC, чтобы помочь.

    Например :… Мне стало грустно

    Не :… Я подумал, что не так с Бобом

  3. Потребность - Назовите удовлетворенную или неудовлетворенную потребность в себе, ведущую к чувству. Используйте инвентарь потребности CNVC, чтобы помочь. Потребность должна принадлежать говорящему, а не человеку, за которым они наблюдают.

    Например :… потому что моя потребность в гармонии не была удовлетворена

    Не :… потому что потребность Боба в признательности не была удовлетворена

  4. Запрос - Сделайте запрос, имеющий отношение к удовлетворению или подкреплению удовлетворения данной потребности.Это должен быть конкретный измеримый запрос, чтобы не было споров о том, выполняется он или нет.

    Например : Не могли бы вы спросить Боба, можем ли мы ему помочь? (Это четкий запрос. Вы сможете определить, спрашивали ли Боба.)

    Не : Вы можете что-нибудь с этим сделать? (Это слишком неточно, и могут быть споры о том, было ли это выполнено в достаточной степени или нет.)

В ответ слушатель может попытаться отразить и посочувствовать тому, что было выражено, а затем, как только будет достигнуто согласие о том, что сообщение было получено точно и полностью, они могут поменяться ролями.

Заключение

Если вы и ваши сверстники или коллеги регулярно выполняете эти 5 коммуникативных упражнений, ваши коммуникативные навыки обязательно улучшатся. В любой области возникает соблазн сосредоточиться на ярких или экстремальных действиях, но постоянное инвестирование в основы с большей вероятностью действительно окупится, и вот что все эти 5 упражнений.

.

Коммуникативные упражнения и аудирование

На протяжении многих лет я собирал эти упражнения и упражнения из различных обсуждений в LinkedIN и рекомендаций тренеров и деловых людей. Если вы не знаете, как выбрать тимбилдинг, просмотрите инфографику «Как выбрать тимбилдинг». Если вы ищете игры для покупки, посетите хранилище тренеров, где вы найдете большой выбор ресурсов. Дополнительные упражнения на активное слушание можно найти здесь.

Поскольку этот список упражнений становится все более популярным, я недавно попытался его реорганизовать. Я разделил мероприятия на следующие девять категорий:

  • Восприятие - разные люди придают разное значение словам или изображениям
  • Построение отношений и эмоциональной связи
  • Осведомленность о предположениях
  • Четко говоря и следуя инструкциям - при одинаковых инструкциях разные люди достигают разных результатов.Люди задают вопросы или нет?
  • Действия говорят громче, чем слова - говорят одно, а делают другое
  • Устранение препятствий - что происходит, если вы не видите друг друга или говорите вслух.
  • Прослушивание и обратная связь
  • Координация большого количества людей
  • Общение между командами

Сразу ниже приводится схема девяти категорий, а также краткий снимок каждой игры, подходящей для этой цели.Внизу страницы вы найдете советы, примечания и комментарии к каждому упражнению.

1. Восприятие - значение кредитования

1.1 Играйте с тестом - исследуйте восприятие и развивайте творческий потенциал
1.2 Избирательное внимание - невидимая горилла и влияние восприятия
1.3 Интерпретация смысла - посмотрите, как по-разному можно интерпретировать слова и фразы
1.4 Список- Минус - когда очевидное слово не указано, игроки предполагают, что это было
1.5 Старушка-молодая леди - в этой знакомой оптической иллюзии некоторые видят старуху, а некоторые - молодую женщину
1.6 Платье. Это черно-синий или бело-золотой? - люди могут видеть (или слышать) одно и то же и придают разное значение тому, что они воспринимают

2. Построение отношений и эмоциональной связи

2. 1 Миниатюрные значки серии Silver - шары, отпечатанные с подсказками для обсуждения. Доступно по более чем десятку удобных для работы тем (разнообразие, этика, лидерство, динамика команды, знакомство с вами и т. Д.)
2.2 Open-Ended Question Challenge - начните с одного вопроса, а затем задайте еще 4
2.3 UNZIP-it! Колоды карт с великолепными подсказками для обсуждения, упакованные в игривую сумочку

2.4 УНЗиП-ИТ! Файлы Remote PowerPoint для жизненного / онлайн / удаленного обучения и встреч

3. Осведомленность о предположениях

3,1 Сложные предположения - головоломка, которая требует, чтобы вы НЕ переворачивали все части (ДОБАВИТЬ)
3,2 Сложить и открыть кулак - игроки предполагают, что тот, кто сжимает кулак, должен сопротивляться
3.3 Arm «Wrestle» - игроки принимают участие в соревновании, когда оно не назначено.

4. Четкая речь и следование инструкциям -

При одинаковых инструкциях разные люди достигают разных результатов. Люди задают вопросы или нет?

4.7 Домино (или Танграммы)
4,8 Строительные блоки
4,9 Игра в лабиринте с минным полем

5. Действия говорят громче слов - говорят одно, а делают другое

5,1 Демонстрация и передача информации
5,2 Послушайте. Вижу это. Сделай это. (А.К.А. Саймон говорит)
5,3 Хороший маркер, плохой маркер. . . Хорошо? Готов? - определять что есть что не по рукам, а по последнему слову предложения.

6. Что делать, если вы не видите друг друга или не можете говорить вслух

6.1 Передача мяча - можете ли вы передать мяч с завязанными глазами, не говоря ни слова?
6,2 Яйцо в ложке с завязанными глазами Перенос препятствий - исследует влияние отвлечения внимания

7. Прослушивание и обратная связь

7.1 Just Listen - один говорит, другой слушает без ответа
7.2 Draw It - видит разницу между отрицательной и положительной обратной связью, когда кто-то следует инструкциям
7.3 Телефонная игра - посмотрите, как меняются сообщения при общении между много людей
7.4. Retelling the Stor y - посмотрите, как история меняется по мере того, как она проходит через множество слушателей
7,5 Счастливое и печальное поведение - при обмене опытом оценивайте влияние поведения слушания / неслушивания сфокусированное слушание
7,7 Ситуационная осведомленность и активное слушание - вы «слышите» то, что не говорят?
7,8 Сложная ролевая игра с клиентом
7,9 Не слушает или не слушает - испытайте различные виды поведения, не связанные с слушанием
7.10 Красный шар, Синий шар - убедитесь, что ваше сообщение услышано, а не просто произнесено
7,11 Матричная головоломка - совместная работа с отдельными подсказками для решения загадки
7,12 Рабочие станции - работа вместе с отдельными подсказками для решения головоломки
7.13 Zin-Obelisk Game - матричная головоломка, требующая координации и обмена информацией

8. Координация большого количества людей

8.1 Helium Stick - попробуйте опустить шест и увидеть, как он поднимается вверх
8.2 Pipelines - отправить шарик по трубопроводу, не уронив его
8,3 Colourblind - определить недостающую форму
8.4 Pass the Chicken - справиться с возрастающими сложностями
8.5 River Crossing - полагайтесь на другие инструкции, если вы не вижу вашего пути
8.6 Toxic Waste - координируйте игроков для перемещения корзины, подвешенной на веревках
8.7 Simbols - спланируйте сложную схему и воссоздайте ее в сжатые сроки
8.8 Electric Maze - проложите себе путь через лабиринт, не взрывая бомбу
8.9 Marshmallow Challenge - постройте высокое строение из спагетти и ленты
8.10 Perfect Square - сформируйте идеальный квадрат из веревки с завязанными глазами

9. Общение между командами

9,1 Увидеть точку - формирование 5 одинаковых форм требует нестандартного мышления
9,2 Коммуникация сошла с рельсов - переговоры по деталям для построения идеальной структуры
9.3 Minefield
9,4 Chainlink - для взаимоотношений с клиентами и поставщиками

Игры

Восприятие - значение кредитования

Люди могут просматривать одно и то же изображение и видеть что-то другое. Этот мужчина смотрит вперед или вбок?

1.1) Играйте с тестом

Можно работать пластилином или пластилином. Сначала разбейте группу на более мелкие группы или команды. Мероприятие должно проводиться в тишине, без предварительной подготовки.

Тесто (хотя бы один кусок на человека) кладут на стол. «Инициатор» каждой группы начинает что-то делать из теста, спиной к остальной команде. Дайте им всего одну минуту, чтобы что-нибудь создать.

После завершения создатель перемещается в другое место, подальше от команды. Следующий человек должен добавить ценность творению. Ни в коем случае не должно быть никакого общения между членами команды, вербального или невербального. Как только все будет сделано, мы поделимся различными творческими видениями, от первого члена команды до последнего.

Помимо того, что это очень весело, он выявляет радикальные различия в восприятии, искажения в линейной коммуникации и полный перекос в исполнении, который может произойти. Размещено в сети пользователем Монуджеш Борооа

1.2) Выборочное внимание

Отлично подходит для групп от 10 человек. Я обнаружил, что только около 20 процентов людей действительно подбирают гориллу. Удачи! Автор: Клинт Бэбкок http://www.theinvisiblegorilla.com/gorilla_experiment.html

1.3) Интерпретация значений

Используйте серию слов / фраз и попросите группу записать, что эти слова / фразы значат для них. Например, «этот материал устарел» или «Я скоро к вам вернусь». Эти фразы означают разные вещи для разных людей, поэтому мы должны быть конкретными в общении. Отзывы очень интересные! Некоторые думали, что «немного» - это пять минут, в то время как другие думали, что день или около того. То же самое применимо и к устаревшему материалу.Некоторые участники думали, что устаревшему материалу может быть месяц, в то время как другие думали, что не менее года. Интересно, как мы интерпретируем разные вещи из повседневных фраз. Автор: Виктория Л. МакДевитт

1.4) Без списка

Вот быстрый вариант, который я использую на своих семинарах: перечислите около 18 связанных слов, выберите любую тему, например, сон, матрас, подушка, храп и т. Д., Выберите одно слово, которое будет смешано в списке три раза, например, 3-е, 7-е и 12-е слово будут «спать.»Опустите одно очевидное слово из списка, например« кровать ». Попросите участников послушать, как вы читаете им список.

Дайте им одну минуту, чтобы написать столько слов, сколько они могут вспомнить, что вы сказали. Обычно 60% запоминают первое слово, 75% получат последнее слово в вашем списке, 80% запомнят слово, которое было повторено три раза, а 20% запишут очевидное слово, которое вы никогда не говорили. Обсудите, почему все это произошло и что мы можем извлечь из этого. Автор: Глен Маунтфорд Такер

1.5) Старушка - Барышня

Если вы представите эту знакомую иллюстрацию, попросите людей записать возраст женщины, которую они видят на изображении. (Если они видели это раньше, попросите их воздержаться от участия и просто понаблюдать). Затем попросите их поднять руки, если женщине на вид 18–35 или 55–105 лет. Возьмите одного добровольца из лагеря «молодых леди» и одного из лагеря «старушек», чтобы попытаться убедить другого в том, что они видят. Посмотрите, какое общение необходимо, чтобы убедить кого-то взглянуть на данные иначе.Чтобы добиться успеха, им, вероятно, потребуется определить, где они видят глаз, шляпу, ожерелье, подбородок и т. Д., И попросить своего прилавка представить это как что-то еще. (т.е. представьте, что линия, которую вы видите как ожерелье молодой женщины, на самом деле является устами пожилой женщины ...)

1.6 Платье. Это черно-синий или бело-золотой?

Это красивое платье стало популярным в 2015 году, когда зрители начали спорить, будет ли платье синим с черным или золотым с белым. Для тех, кто этого не видел, это еще один прекрасный пример способности людей видеть одно и то же и придавать ему разный смысл.Некоторые увидят детали бахромы черными, а остальную часть платья - синими. Другие увидят бахрому как золотую, а остальную часть платья - как белое. Предложите своей группе убедить друг друга в том, что то, что они видят, «правильно», и обсудите другие моменты, когда они могут быть подвержены недопониманию, потому что они видят или слышат вещи по-другому.

2. Построение отношений и эмоциональной связи

2.1) Silv
.

эффективных коммуникационных игр и упражнений

Многие люди часто не могут эффективно выразить себя. Хотя есть некоторые люди, которые довольно легко общаются с другими, есть также люди, которые не знают, как начать увлекательное общение. Однако вместо того, чтобы расстраиваться, попробуйте следующие игры и упражнения, чтобы отточить свои коммуникативные навыки.

Постоянный телефон

Эта игра предназначена для улучшения навыков слушания и разговорной речи.Это несколько старая игра, которая все еще довольно эффективна. Многие люди, возможно, помнят, как в детстве играли в эту игру в школе, поскольку учителя часто используют ее, чтобы показать, насколько вредны сплетни и невнимание.

Однако эта игра может быть очень эффективной и для семей, и для сотрудников. Первый человек в игре должен просто выбрать фразу и тихо прошептать ее на ухо следующему. Затем этот человек шепчет фразу следующему человеку и так далее, пока не дойдет до последнего человека в группе.

Как только последний человек прослушал фразу, каждый человек должен записать то, что, по их мнению, он услышал. Затем группа сможет увидеть, насколько изменилась фраза по мере ее передачи. Эта игра показывает людям важность получения информации из первоначального источника, а не от других людей.

//]]>

Заполните пропуски

Эта игра особенно полезна для развития эффективных навыков общения между вами и вашим ребенком, супругом или другими близкими людьми.Один из участников группы составит предложение, опуская определенные слова, например: «Когда ты ___, я чувствую ___». Эта игра чрезвычайно эффективна для развития коммуникативных навыков и укрепления отношений.

Однако, играя в эту игру, важно сосредоточиться на ответах, которые предлагают люди, не пытаясь изменить поведение или возложить вину на кого-то. Кроме того, вам следует избегать того, чтобы становиться контролирующим, злым или негативным. Это упражнение поможет вам понять эмоции других людей.

Четыре за раз

Это упражнение лучше всего проводить с большой группой людей. Он разработан для усиления невербального общения и способности сотрудничать в команде. Каждому участнику понадобится стул, и четыре человека одновременно должны стоять не более 10 секунд. Затем они снова сядут, а еще четыре человека встанут и так далее.

Во время этого упражнения нельзя разговаривать, поэтому никто не знает, кто встанет следующим. Хотя большинство людей выполняют это упражнение в общей сложности около 10 минут, некоторые люди могут выполнять его дольше, если захотят.Цель этого упражнения - найти способ, при котором только четыре человека будут стоять одновременно, поддерживая надлежащий уровень невербального общения и совместной работы.

Хорошие коммуникативные навыки необходимы людям для взаимодействия с другими людьми. Есть много способов улучшить свои коммуникативные навыки, и некоторые из них - с помощью игр и упражнений. Вышеупомянутые упражнения и игры не только помогут вам укрепить свои навыки общения, но и помогут построить прочные отношения.

Ищете другие игры? Здесь много отличных идей: 104 упражнения, которые развивают: самооценка, работа в команде, общение, управление гневом, самопознание, навыки преодоления препятствий

Вот еще одно упражнение , которое вы можете попробовать, когда вы или кто-то из ваших знакомых не можете принять конструктивную критику:


//]]>

.

Материалы курса обучения навыкам общения

Связь успешна, когда сообщение было отправлено и получено без особых искажений. Сообщения, плохо переданные отправителем или неверно истолкованные получателем, мешают правильному выражению идей и мыслей и вызывают большую путаницу и недопонимание.

Цель этого курса - свести к минимуму такие недопонимания. Сосредоточившись на таких предметах, как язык тела, приемы слушания, эффективные вопросы, самоанализ и сочувствие, делегаты лучше понимают, как эффективно общаться с другими и улучшать свои отношения.

Эффективное общение ведет к синергии

В дополнение к принципам успешного общения, этот курс содержит множество эффективных упражнений и групповых занятий, которые, как было доказано, способствуют развитию способностей к обучению и помогают удерживать информацию.

Здесь, в Skills Converged, мы уважаем и ценим личный выбор каждого тренера по выделению различных аспектов коммуникативных навыков, и поэтому, как и в случае со всеми другими курсами, предлагаемыми Skills Converged, тренеры имеют неограниченные права настраивать, редактировать или изменять контент.Особый дизайн курса также позволяет инструкторам использовать слайды, раздаточные материалы и упражнения в сочетании с их собственными материалами.

.

учебных упражнений и ресурсов | Сведение навыков

Появление «фейковых новостей» означает, что в настоящее время мы переживаем важный этап в истории. Поддельные новости буквально стали доминировать в новостях. Иногда это забавно, но чаще всего пугает. Социальные сети являются основным средством распространения, и очень легко быть обманутым комбинацией фальшивых новостей, вводящей в заблуждение рекламы и пузырей фильтров, когда вы просматриваете свой канал.

Таким образом, эта тема заслуживает гораздо большего внимания.Несмотря на то, что в последние годы в результате различных политических землетрясений мы осознали пагубные последствия этого нового явления, для его смягчения было сделано немногое. Мы по-прежнему очень подвержены обману. На технологические компании оказывалось некоторое давление, чтобы они соответствовали требованиям и что-то делать с распространением фейковых новостей, и это хорошо, но если мы будем следить за деньгами, мы не можем ожидать больших изменений в ближайшее время. Другой способ подойти к этому - научиться сопротивляться тому, чтобы принимать и верить всему, что мы читаем в Интернете.Мы должны закалить себя для манипуляций.

Способность подвергать сомнению все и вся и развивать независимое мышление является основополагающим в спасении нас от фейковых новостей, фальшивой науки, псевдонауки, религиозных проповедей, побуждающего к желанию маркетинга вещей, которые нам не нужны, культовой истерии или мгновенной веры горение! Нам нужно укрепить себя и свой разум против случайных фрагментов неподтвержденных новостей, непроверенных источников, убедительных тирад и непроверенных утверждений. Это требует тренировки.

Это упражнение - возможность помочь нам поставить под вопрос все, попробовав создать фейковые новости в контролируемой среде и посмотреть, как на это реагируют другие.

Вы также можете использовать представленное здесь упражнение для творческого письма и создания команды. Во всем фальшивке присутствует определенная доля юмора, и это упражнение может помочь объединить людей с помощью юмора. Это также может быть познавательным в том смысле, что люди могут узнать о некоторых действительно странных вещах, о которых они даже не подозревали, при условии, что они могут быть убеждены в этом с помощью достоверных ссылок; в конце концов, в этом весь смысл упражнения - подвергать все сомнению.

Это упражнение также идеально подходит для молодых людей, которые подвержены манипуляциям из-за недостатка знаний. См. «Варианты» в конце, чтобы узнать, как настроить упражнение в соответствии с вашими конкретными тренировочными потребностями.

.

Активное аудирование, примеры и упражнения


20 сентября 2017 - Dom Barnard

В современном мире высоких технологий и высокого стресса общение важнее, чем когда-либо, однако мы проводим все меньше и меньше времени, внимательно слушая друг друга. Подлинное внимательное слушание стало редкостью.

Навыки активного слушания помогают строить отношения, решать проблемы, обеспечивать понимание и избегать конфликтов.Став лучшим слушателем, вы повысите продуктивность своего рабочего места, а также повысите свою способность руководить командой, убеждать и вести переговоры.

Четкость активного прослушивания

Активное слушание требует от слушателя полностью сконцентрироваться, понять, ответить, а затем запомнить, что говорится. Вы делаете сознательное усилие, чтобы услышать и понять произносимое сообщение полностью, а не просто пассивно слышать сообщение говорящего.

В этой статье мы рассмотрим следующее:

  1. Почему важно слушать?
  2. Преимущества активного слушания
  3. Что делает хорошего слушателя
  4. Вербальные и невербальные признаки активного слушания
  5. Четыре разных стиля прослушивания
  6. Примеры активного слушания
  7. Препятствия для эффективного прослушивания
  8. Советы, как стать хорошим слушателем
  9. Упражнения на слух

Почему важно слушать?

Аудирование - это самый фундаментальный компонент коммуникативных навыков.Слушание - это не то, что происходит просто так, слушание - это активный процесс, в ходе которого принимается сознательное решение слушать и понимать сообщения говорящего.

Активное слушание - это еще и терпение, слушатели не должны перебивать вопросами или комментариями. Активное слушание включает в себя предоставление другому человеку времени для изучения своих мыслей и чувств, для чего ему должно быть предоставлено достаточно времени.

Мы много времени слушаем

Различные исследования подчеркивают важность аудирования как коммуникативного навыка.Исследования показывают, что в среднем 70-80% времени бодрствования мы проводим в той или иной форме общения. Из этого времени мы тратим около 9 процентов на письмо, 16 процентов на чтение, 30 процентов на разговоры и 45 процентов на слушание.

Исследования также подтверждают, что большинство из нас - плохие и неэффективные слушатели. Большинство из нас не очень хорошо умеют слушать, исследования показывают, что мы запоминаем менее 50% того, что слышим в разговоре.

Преимущества активного слушания

Активное слушание дает много важных преимуществ, в том числе:

  • Вызывает глубокое доверие - По мере того, как вы развиваете привычку искренне слушать, вы приглашаете людей открыться.Они могут почувствовать, что вы не будете делать поспешных выводов, основываясь на поверхностных деталях. Они также понимают, что вы достаточно заботитесь о них, чтобы внимательно их слушать. Хотя укрепление доверия требует времени, оно дает большие преимущества, такие как дружба на всю жизнь и обещание помощи в трудные времена.
  • Расширяет вашу точку зрения - Ваша собственная точка зрения на жизнь не является полной правдой или тем, как ее видят все остальные. То, как вы понимаете жизнь, исходя из своих убеждений и мышления, - это лишь один из способов взглянуть на нее: прислушиваясь к мнению других людей, вы можете взглянуть на жизнь с разных точек зрения, о некоторых из которых вы, возможно, не думали раньше.
  • Укрепляет ваше терпение - Чтобы быть хорошим слушателем, нужно время, и вам нужно постоянно его развивать с регулярными усилиями. Но по мере того, как вы постепенно становитесь все лучше и лучше в слушании, вы автоматически приобретаете терпение. Терпение, чтобы позволить другому человеку честно выразить свои чувства и мысли, в то время как вы не осуждаете.
  • Делает вас доступным - Когда вы представляете себя терпеливым слушателем, люди естественнее склоняются к общению с вами.Находясь рядом с ними, вы даете им свободу выражать свои чувства.
  • Повышает компетентность и знания - Отличные навыки слушания делают сотрудника более компетентным и способным, независимо от его должности. Чем больше человек может получить информацию из встреч, инструкций и отчетов, предоставленных ему, тем эффективнее и успешнее они будут выполнять задачу. Слушание также способствует развитию знаний и помогает выполнять рабочие требования посредством прогрессивного обучения.
  • Экономит время и деньги - Эффективное слушание не только снижает риски недопонимания и ошибок, которые могут нанести серьезный ущерб бизнесу, но и экономит время и деньги, избегая повторного запуска задачи или проекта только потому, что данные инструкции были неправильно поняты . Сотрудники не тратят зря драгоценное время и конкретный бюджет, выделенный на проект.
  • Помогает обнаруживать и решать проблемы - Как руководитель, он всегда должен внимательно относиться к тому, что говорят сотрудники.На рабочем месте они первыми обнаруживают недостатки и вносят предложения по улучшению. Слушание коллег поможет вам понять, что нужно изменить и над чем работать, чтобы сохранить талант и внести улучшения.

Развивайте свои навыки активного слушания в нашем учебном курсе. Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Что делает хорошего слушателя

Хорошие слушатели активно стремятся понять, что на самом деле пытаются сказать другие, независимо от того, насколько неясными могут быть сообщения.Слушание включает в себя не только усилия по расшифровке вербальных сообщений, но и интерпретацию невербальных сигналов, таких как выражение лица и физическая поза.

Эффективные слушатели обязательно сообщают другим, что их услышали, и побуждают их полностью делиться своими мыслями и чувствами.

Вам также необходимо показать говорящему, что вы слушаете, с помощью невербальных сигналов, таких как поддержание зрительного контакта, кивание головой и улыбка, согласие, сказав «Да».Предоставляя такую ​​обратную связь, говорящий обычно чувствует себя более непринужденно и общается легче, открыто и честно.

Слушать или слышать

Слух - это случайная и автоматическая реакция мозга на звук, не требующая усилий. Большую часть времени нас окружают звуки. Например, мы привыкли к звукам машин, строителей и так далее. Мы слышим эти звуки и, если у нас нет других причин, мы учимся игнорировать их.

Слух:

  • Случайно
  • Недобровольное
  • Легко

С другой стороны, слушание является целенаправленным и целенаправленным, а не случайным. В результате это требует мотивации и усилий. Слушание в лучшем случае - это активное, сфокусированное, сконцентрированное внимание с целью понимания смыслов, выражаемых говорящим.

Слушать означает обращать внимание не только на историю, но и на то, как она рассказывается, на использование языка и голоса, а также на то, как другой человек использует свое тело. Другими словами, это означает осознавать как вербальные, так и невербальные сообщения. Ваша способность эффективно слушать зависит от того, насколько вы воспринимаете и понимаете эти сообщения.

Прослушивание:

  • Сфокусирован
  • Добровольный
  • Умышленное

Вербальные и невербальные признаки активного слушания

Ужасное чувство, когда с кем-то разговариваешь и понимаешь, что он на самом деле не слушает.Есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы сообщить говорящему, что вы активно слушаете, например, задав соответствующие вопросы, положительный язык тела, кивнув и поддерживая зрительный контакт.

Невербальные признаки активного слушания

Люди, которые слушают, вероятно, покажут по крайней мере некоторые из этих знаков. Однако эти знаки могут не подходить для всех ситуаций и не во всех культурах.

  • Улыбка - маленькие улыбки можно использовать, чтобы показать, что слушатель обращает внимание на то, что говорится, или как способ согласиться или быть довольным полученными сообщениями.В сочетании с кивками головы улыбка может быть мощным средством подтверждения того, что сообщения выслушиваются и понимаются.
  • Зрительный контакт - это нормально и обычно поощряет слушателя смотреть на говорящего. Однако зрительный контакт может быть пугающим, особенно для более застенчивых ораторов - оцените, насколько зрительный контакт подходит для каждой конкретной ситуации. Совместите зрительный контакт с улыбками и другими невербальными сообщениями, чтобы ободрить говорящего.
  • Поза - может многое рассказать об отправителе и получателе в межличностном взаимодействии. Внимательный слушатель склонен слегка наклоняться вперед или вбок, сидя. Другие признаки активного слушания могут включать небольшой наклон головы или положение головы на одной руке.
  • Отвлечение - активный слушатель не будет отвлекаться и, следовательно, будет воздерживаться от ерзания, взгляда на часы или часы, рисования, игры с волосами или ковыряния в ногтях.
Словесные признаки активного слушания
  • Положительное усиление - это может быть сильным признаком внимательности, однако чрезмерное использование может раздражать говорящего. Случайные слова и фразы, такие как «очень хорошо», «да» или «действительно», будут указывать на то, что вы обращаете внимание.
  • Запоминание - попробуйте запомнить несколько ключевых моментов, например, имя говорящего.Это может помочь укрепить понимание того, что говорится. Запоминание деталей, идей и концепций из предыдущих бесед доказывает, что внимание было удержано, и, вероятно, побудит говорящего продолжить.
  • Опрос - слушатель может продемонстрировать, что он уделял внимание, задавая соответствующие вопросы и / или делая заявления, которые помогают или помогают прояснить то, что сказал говорящий. Задавая соответствующие вопросы, слушатель также помогает укрепить свою заинтересованность в том, что говорит говорящий.
  • Разъяснение - это включает в себя вопросы говорящему, чтобы убедиться, что получено правильное сообщение. Разъяснение обычно включает использование открытых вопросов, которые позволяют выступающему при необходимости подробно остановиться на определенных моментах.

Четыре разных стиля прослушивания

Если бы слушать было легко и если бы все люди делали это одинаково, задача оратора была бы намного проще.

1. Ориентация на людей

Человекоориентированный слушатель интересуется оратором. Они слушают сообщение, чтобы узнать, как думает говорящий и что он думает о своем сообщении. Например, когда люди, ориентированные на людей, слушают интервью с известным музыкантом, они, вероятно, будут больше интересоваться музыкантом как личностью, чем музыкой.

2. Ориентация на действие или задачу

Слушатели, ориентированные на действия, в первую очередь заинтересованы в том, чтобы узнать, чего хочет говорящий.Спикер хочет голосов, пожертвований, волонтеров или чего-то еще? Оратору, ориентированному на действия, иногда бывает трудно прислушаться к описаниям, свидетельствам и объяснениям, с помощью которых он строит свою аргументацию.

Например, когда вы пассажир самолета, бортпроводник проводит краткий инструктаж по технике безопасности. Стюардесса говорит только пристегнуться, чтобы мы могли уйти. Слушатель, ориентированный на действия, находит более убедительным сообщение, чем сообщение об основных причинах.

3. Содержание

Контентно-ориентированные слушатели интересуются самим сообщением, имеет ли оно смысл, что оно означает и является ли оно точным. Слушатели, ориентированные на контент, хотят слушать хорошо проработанную информацию с вескими объяснениями.

4. Время

Люди, использующие стиль прослушивания, ориентированный на время, предпочитают сообщения, которые быстро переходят к сути. Слушатели, ориентированные на время, могут стать нетерпеливыми из-за медленного выступления или длинных объяснений.Слушатели такого типа могут быть восприимчивыми только короткое время и могут стать грубыми или даже враждебными, если говорящий ожидает более длительного сосредоточения внимания.

Чтобы узнать больше о стилях прослушивания, прочтите «Важность прослушивания - стили прослушивания»

Примеры активного слушания

Вот несколько примеров утверждений и вопросов, используемых при активном слушании:

  • Перефразируя - «Итак, вы хотите, чтобы мы построили новую школу в стиле старой?»
  • Краткое устное подтверждение - «Я ценю время, которое вы потратили на то, чтобы поговорить со мной»
  • Задавать открытые вопросы - «Я понимаю, что вы недовольны своей новой машиной.Какие изменения мы можем в него внести? "
  • Задавать конкретные вопросы - «Сколько сотрудников вы наняли в прошлом году?»
  • Упоминание похожих ситуаций - «Я был в похожей ситуации после того, как моя предыдущая компания уволила меня».
  • Обобщение вопросов - Кандидат на работу, который резюмирует свое понимание неясного вопроса во время собеседования.
  • Обратите внимание на людей, говорящих - Координатор встречи, побуждающий тихого члена команды поделиться своим мнением о проекте.
  • Подведите итоги групповых бесед - Менеджер резюмирует сказанное на собрании и проверяет его правильность с другими.

Препятствия для эффективного прослушивания

Всем трудно оставаться полностью сосредоточенными во время длительной презентации или разговора или даже относительно коротких сообщений.Некоторые из факторов, мешающих хорошему слушанию, могут существовать вне нашего контроля, но другие поддаются управлению. Об этих факторах полезно знать, чтобы они как можно меньше мешали пониманию сообщения. Вот некоторые ключевые препятствия:

Совершенствуйте свои навыки активного слушания в нашем учебном курсе. Кликните сюда, чтобы узнать больше.

1. Шум

Шум - один из самых серьезных факторов, мешающих прослушиванию; его можно определить как все, что мешает вам понять сообщение и понять его.Существует множество видов шума, четыре из которых вы, скорее всего, встретите в публичных выступлениях: физический шум, психологический шум, физиологический шум и семантический шум.

2. Интервал внимания

Человек может сохранять сосредоточенное внимание только в течение ограниченного периода времени. Многие люди утверждали, что современная аудитория потеряла способность поддерживать внимание к сообщению. Независимо от того, обоснованы ли эти опасения или нет, вы, вероятно, заметили, что даже когда ваше внимание приковано к чему-то, чем вы глубоко заинтересованы, то время от времени вы делаете паузу, чтобы заняться чем-то другим, например, чтобы выпить.

3. Смещение приемника

Хорошее слушание предполагает непредвзятость и воздержание от суждений до тех пор, пока говорящий не завершит сообщение. И наоборот, предвзятое слушание характеризуется поспешными выводами; предвзятый слушатель считает: «Мне не нужно слушать, потому что я это уже знаю». Предубеждения получателя могут относиться к двум вещам: предубеждениям в отношении докладчика и предвзятым идеям и мнениям по теме или сообщению.У всех есть предубеждения, но хорошие слушатели держат их под контролем, пока слушают.

4. Опасение на слух

Это опасение, что вы не сможете понять сообщение или правильно обработать информацию, или сможете адаптировать свое мышление, чтобы связно включить новую информацию. В некоторых ситуациях вы можете беспокоиться о том, что представленная информация будет слишком сложной для вашего полного понимания.

Советы, как стать эффективным слушателем и улучшить навыки активного слушания

Советы, которые помогут вам развить эффективные навыки слушания.

Посмотрите на говорящего и сохраните зрительный контакт

Разговаривать с кем-нибудь, пока он просматривает комнату, изучает экран компьютера или смотрит в окно, - все равно что пытаться поразить движущуюся цель. Какую часть разделенного внимания вы на самом деле получаете? Пятьдесят процентов? Пять процентов?

В большинстве западных культур зрительный контакт считается основным элементом эффективного общения. Когда мы разговариваем, мы смотрим друг другу в глаза.Сделайте так, чтобы ваши собеседники любезно повернулись к ним лицом. Отложите бумаги, книги, телефон и другие отвлекающие факторы. Смотрите на них, даже если они на вас не смотрят. Застенчивость, неуверенность или другие эмоции, а также культурные табу могут препятствовать зрительному контакту у некоторых людей при определенных обстоятельствах.

Будьте внимательны и расслаблены

Уделите говорящему все ваше внимание и подтвердите сообщение. Осознайте, что невербальное общение очень мощно.Чтобы быть внимательными, набери:

  • Поддерживайте зрительный контакт с говорящим
  • Направляйтесь к говорящему
  • Обратите внимание на то, что говорится
  • Отложите в сторону отвлекающие мысли

Мысленно отбрасывайте отвлекающие факторы, например фоновую активность и шум. Кроме того, старайтесь не сосредотачиваться на акцентах или манерах речи говорящего до такой степени, чтобы они отвлекали его.Наконец, не отвлекайтесь на собственные мысли, чувства или предубеждения.

Сохраняйте непредвзятость

Слушайте, не осуждая другого человека и не критикуя мысленно то, что он вам говорит. Если то, что она говорит, вас настораживает, начинайте тревожиться, но не говорите себе: «Ну, это был глупый шаг». Как только вы предаетесь осуждающему замешательству, вы ставите под угрозу свою эффективность как слушателя.

Слушайте, не торопясь с выводами, и не перебивайте, чтобы закончить свои предложения.Помните, что говорящий использует язык для выражения мыслей и чувств внутри своего мозга. Вы не знаете, что это за мысли и чувства, и единственный способ узнать это - прислушаться.

Не прерывайте и не обрывайте их

Детей учили, что перебивать - грубо. Я не уверен, что это сообщение доходит до меня. Конечно же, в большинстве ток-шоу и реалити-шоу моделируется противоположное, где громкое, агрессивное, откровенное поведение приветствуется, если не поощряется.

При прерывании отправляются различные сообщения:

  • Я важнее тебя
  • То, что я хочу сказать, более интересно
  • Меня не волнует, что вы думаете
  • У меня нет времени на ваше мнение

Мы все думаем и говорим с разной скоростью.Если вы быстро мыслите и быстро говорите, на вас ложится бремя ослабить темп ради более медленного и вдумчивого коммуникатора - или для парня, которому трудно выразить себя.

Задавайте вопросы, чтобы уточнить, о чем они говорят

Если вы чего-то не понимаете, вы, конечно, должны попросить говорящего объяснить вам это. Но вместо того, чтобы перебивать, подождите, пока говорящий не остановится. Затем скажите что-нибудь вроде: «Сделайте резервную копию на секунду.Я не понял, о чем вы только что сказали… »

Задайте вопросы и обобщите, чтобы обеспечить понимание

Когда говорящий закончит говорить, задавайте вопросы, относящиеся к тому, что он говорит - старайтесь не вести людей в направлениях, которые не имеют ничего общего с тем, куда они думали, что идут. Иногда мы возвращаемся к исходной теме, но очень часто этого не происходит.

Вы также можете резюмировать разговор, чтобы убедиться, что вы понимаете все, что пытается сказать человек - это хорошо работает на сетевых событиях в конце разговора, это также дает вам повод перейти к другому разговору.

Попытайтесь почувствовать, что чувствует говорящий

Сочувствие - это сердце и душа хорошего слушания. Чтобы испытать сочувствие, вы должны поставить себя на место другого человека и позволить себе почувствовать, что значит быть ей в этот момент. Сделать это непросто. Это требует энергии и концентрации. Но это щедрый и полезный поступок, который облегчает общение, как ничто другое.

Регулярно давать докладчику обратную связь

Покажите, что вы понимаете, откуда исходит говорящий, отражая чувства говорящего.Если чувства говорящего скрыты или неясны, иногда перефразируйте содержание сообщения. Или просто кивните и продемонстрируйте свое понимание с помощью соответствующих выражений лица и случайного своевременного «ага».

Обратите внимание на невербальные сигналы

В большинстве случаев личное общение невербально. Мы получаем много информации друг о друге, не говоря ни слова. Находясь лицом к лицу с человеком, вы можете очень быстро обнаружить энтузиазм, скуку или раздражение в выражении вокруг глаз, складке рта, наклоне плеч.Это подсказки, которые нельзя игнорировать. При прослушивании помните, что слова передают только часть сообщения.

Чтобы прочитать эти советы более подробно, посетите 10 шагов к эффективному слушанию

Упражнения на аудирование

Упражнения виртуальной реальности

Практикуйте свои навыки аудирования в реалистичных виртуальных сценариях. Например, в нашем курсе Networking VR вы получаете оценку по зрительному контакту, запоминанию разговора и многому другому.

VR открывает новые возможности для отработки навыков активного слушания в различных сценариях, в том числе на сетевых мероприятиях, командных встречах и конференциях.

Подведите итог упражнения-беседы

В течение недели старайтесь завершать каждый разговор, в котором происходит обмен информацией, резюме. В разговорах, которые приводят к соглашению о будущих действиях, подведение итогов обеспечит точное продолжение.

.

Смотрите также

3